سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• رقم الجوال والاسم والبريد الإلكتروني إن أضفته.
• عناوين الاستلام والتسليم وأسماء جهات الاتصال وأرقامها لكل طلب.
• بيانات حساب الشركة: السجل التجاري والرقم الضريبي والعنوان الوطني.
• مرجع عملية الدفع من بوابة الدفع. لا نستقبل بيانات بطاقتك ولا نخزنها؛ تُرسل مباشرة إلى بوابة الدفع.
• للسائقين: الهوية أو الإقامة، والرخصة، ووثائق المركبة، والآيبان، وموقع السائق أثناء العمل.

لماذا نستخدمها

• تنفيذ طلبات التوصيل وتسعيرها وإسنادها لسائق وتتبعها.
• التحصيل والاسترداد وإصدار الفواتير الضريبية الإلكترونية.
• إرسال رسائل الخدمة (رمز التحقق، حالة الشحنة، الإيصال).
• التحقق من السائقين وحماية العملاء ومنع الاحتيال.
• الالتزامات النظامية، ومنها متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

مع من نشاركها

• السائق المسند لطلبك: ما يلزم للاستلام والتسليم فقط.
• المستلم: رابط تتبع ورمز استلام، دون بياناتك الشخصية.
• مزودو الخدمة الذين نعتمد عليهم: بوابة الدفع، ومزودو الرسائل النصية وواتساب والبريد، والخرائط.
• الجهات الحكومية عندما يفرض النظام ذلك.
• لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان.

أين تُحفظ ومدة الحفظ

• تُحفظ البيانات في مراكز بيانات داخل المملكة.
• نحتفظ بسجل مواقع السائقين للمدة التي تحددها إعدادات المنصة ثم يُحذف تلقائياً.
• نحتفظ بالفواتير والقيود المالية المدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية.

حماية البيانات

• أرقام هواتف المستلمين والهويات والآيبان مشفرة في قاعدة البيانات.
• دخول الموظفين يتطلب رمز الجوال وتطبيق مصادقة، وكل إجراء حساس مسجل في سجل تدقيق لا يُعدَّل.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وطلب تصحيحها أو حذفها ما لم يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها، وسحب موافقتك على رسائل واتساب في أي وقت من صفحة حسابك. للطلبات: بريدك.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر التاريخ أعلاها. التغييرات الجوهرية نبلغك بها قبل سريانها.