شروط الاستخدام

الخدمة

تربط المنصة بين المرسلين وسائقين موثقين لتوصيل الشحنات داخل المدن المخدومة. تُحدد المركبة والخدمة عند الطلب.

الحساب

تدخل برقم جوالك ورمز تحقق. أنت مسؤول عما يُطلب من حسابك، وعن صحة بيانات الاستلام والتسليم وقيمة المحتويات.

السعر والدفع

• السعر المعروض قبل الطلب شامل ضريبة القيمة المضافة، ويبقى ثابتاً طوال مدة صلاحيته الظاهرة.
• يُدفع المبلغ إلكترونياً عند الطلب ويُحفظ لدينا، ولا يُستحق للسائق إلا بعد التسليم.
• تصدر فاتورة إلكترونية لكل طلب، وإشعار دائن لكل استرداد.

الإلغاء والاسترداد

• قبل إسناد الطلب لسائق: يُسترد المبلغ كاملاً.
• بعد الإسناد: قد تُخصم رسوم إلغاء ظاهرة عند الإلغاء تعويضاً للسائق، ويُسترد الباقي.
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها.

المحتويات الممنوعة

يُمنع شحن ما يحظره النظام، والمواد الخطرة والقابلة للاشتعال، والأموال النقدية والمعادن الثمينة، وأي شيء لا يُسمح بنقله بالمركبة المختارة. يحق للسائق رفض الاستلام عند الاشتباه.

التسليم والإثبات

• يوثّق السائق الاستلام بصورة ومسح ملصق الشحنة، والتسليم برمز يعطيه المستلم.
• إن تعذر التسليم يُتواصل معك لإعادة المحاولة أو الإرجاع.

المسؤولية والتأمين

• تحدد قيمة المحتويات المصرح بها حدّ التعويض. التأمين اختياري، ويصبح إلزامياً فوق قيمة معينة تظهر عند الطلب.
• لا نتحمل ما ينتج عن بيانات غير صحيحة أو تغليف غير مناسب أو محتويات ممنوعة.

النظام المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. للاستفسارات والمطالبات: بريدك.